Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 69ck

Tại 69ck, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
69ck Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 69ck
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 69ck bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình tài khoản đều có lớp kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút tiền, hệ thống của chúng tôi kiểm tra danh tính và ghi log hoạt động để phát hiện truy cập bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trước khi lưu trữ, không ai đọc được nếu không có khóa giải mã.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh OTP từ phía bạn — bước này ngăn bên thứ ba rút tiền dù có mật khẩu tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 69ck để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư nhanh chóng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác kỹ thuật vận hành dịch vụ, và họ đều ký cam kết bảo mật trước khi được cấp quyền truy cập.

Liên hệ qua email hoặc Live Chat với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ và yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn xóa cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu phiên và giao dịch đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.