Tham khảo

Quy định pháp lý và điều khoản dịch vụ tại 69ck

Trang này tập hợp toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và các quy định liên quan đến tài khoản của bạn tại 69ck.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định thanh toánPhạm vi áp dụng pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
69ck Quy định pháp lý và điều khoản dịch vụ tại 69ck
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh rút tiền, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 69ck được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập và thông tin ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh rút tiền

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai rút được nếu không có mã này.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách lưu giữ dữ liệu nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua Trang Quyền Riêng Tư.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Có thắc mắc về điều khoản tài khoản, quyền riêng tư hay quy định thanh toán? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — chúng tôi phản hồi đúng ngôn ngữ của bạn, không cần dịch thuật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc quyền riêng tư qua email; chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trang Quyền Riêng Tư

Truy cập Trang Quyền Riêng Tư trong tài khoản để xem lại dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi tìm hiểu về quy định pháp lý, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.

Có. Truy cập Trang Quyền Riêng Tư trong tài khoản, chọn mục yêu cầu xóa dữ liệu và gửi form. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Số tài khoản ví được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán liên quan.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong ứng dụng. Bạn nên kiểm tra email thường xuyên để không bỏ lỡ cập nhật.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Trước khi đóng, bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch theo hướng dẫn trong phần cài đặt tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.